服務保障
服務流程
工程立項
向用戶采集
項目需求
提供家具
規劃方案
體驗展廳
勘察項目現場
家具線點定位
確定家具
解決方案
售中
簽訂合作協議
下單
家具生產周期
物流配送
到貨安裝 現場管理
綜合布線配合
售后
家具驗收
新辦公室投入使用
家具使用說明會
售后巡檢
五年質保
服務保障
技術支持
品源有經過專業培訓的技術維修人員,具有十年以上安裝及維修工作經驗的技術工人,確保服務質量。
我司有專門售后服務人員,對貴方用戶的投訴,我方及時進行實質性的跟進,將處理意見反饋給貴方投訴人。
技術培訓
我方嚴格按照行業標準安裝、調試、維修,操作規范,保證服務質量,并提供相應技術培訓,主動向客戶介紹產品使用注意事項及一般故障的維修方法。
維修時間
客戶提出維修申請,我公司可當日給予回復,并在24小時內維修人員到達工作現場。
收費標準
因我公司產品質量問題而維修的,在保修期內(五年)免費維修:保修期外的,只收取產品成本費。
因外因導致維修的,收取產品成本費及維修費。
服務理念
品源的承諾
品源將謁盡所能以公道的價格為客戶提供優質的產品及服務。
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